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  상품에 대해 궁금한점이 있으시다면, 언제든지 상품게시판에 글을 남겨주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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    • '퀵픽'이 무엇인가요? 글라스스토리


      '퀵픽(Quick Pick)'은 '스마트 퀵픽(Smart Quick Pick)'의 약자로

      '스마트픽업'에서 한 단계 업그레이드 된 서비스로

      오후 2시 이전 주문 건에 대해 픽업 요청하신 매장으로 당일출고 하며

      고객님께서 2-3일 이내 제품을 받아 피팅 서비스 까지 받을 수 있는 서비스 입니다.

    • 피팅까지 받은 제품을 환불할 수 있나요? 글라스스토리

      죄송합니다. 피팅까지 받으신 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

      매장에서 제품을 꼼꼼히 확인해 주신 후 피팅서비스 까지 받아주시기 바랍니다.

    • 스마트픽업으로 제품을 받았는데 물건이 마음에 들지 않아요. 글라스스토리


      걱정마세요. 현장에서 확인한 제품이 마음에 들지 않으실 경우, 매장에 물건을 두고 사이트를 통해서 반품접수 해주시기 바랍니다.

      접수된 반품건을 확인하여 고객님과 매장에 연락드린 후 반품진행으로 도와드리고 있습니다.

      스마트픽업은 변심반품으로 인한 반품까지 무.료!

      단, 피팅이 이루어졌을 경우 교환 및 반품이 불가하오니 피팅 전 제품의 상태를 꼼꼼하게 확인해주세요.

      제품이 본사에 입고 된 후 , 환불절차가 진행됩니다.

    • 스마트픽업으로 주문한 제품의 수령일은 어떻게 되나요? 글라스스토리

      스마트픽업으로 주문하셔을 경우, 주문 완료후 3-5일 이내 매장에서 수령 가능합니다.

      제품이 매장에 도착할 경우 픽업일/픽업매장/매장주소 등의 정보가 담긴 알림톡을 별도로 발송해 드리고 있으니

      발송되는 알림톡을 반드시 확인해주세요.

    • 스마트픽업과 일반 온라인 배송의 차이가 무엇인가요? 글라스스토리


      스마트픽업은 온라인에서 구매한 제품을 전국 300여개의 글라스스토리 매장에서 픽업 및 피팅까지 받을 수 있는 서비스 입니다.

      스마트픽업에서 제공하는 피팅 서비스는 시력건강을 위한 안경사의 전문적이고 고유한 기술을 제공하는 서비스 입니다.

      피팅까지 받아야 본인의 시력과 눈건강에 맞는 아이웨어를 착용했다고 말 할 수 있지요^^

      구매결제 단계에서 배송방법을 '스마트픽업(스토어픽업)'으로 지정하셔서 고객님과 가까운 매장을 선택하실 수 있습니다.

    • 적립금 및 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 글라스스토리



      1. 회원가입시 글라스스토리 가족분들께는 20,000원의 쿠폰이 발급되며즉시 사용이 가능합니다.

      2. 적립금은 누적금액 10,000원부터 1,000원 단위로 사용이 가능합니다.

      3. 상품구매에 따른 5%적립금은 배송완료 이후 일주일 후에 확인해주시면 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.

         미가용 적립금의 경우 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입완료가 되지 않은 주문의 적립금입니다.

      4. 적립금과 할인쿠폰은 중복 사용이 불가합니다.

         (단, 주문서 쿠폰은 제품쿠폰과 가능합니다. 동일한 쿠폰은 1장만 적용이 가능합니다.)

      5. 쿠폰은 일회성으로 사용 후에는 재발행이 되지 않으니 참고해주세요.

    • 상품을 구매했는데 적립금이 들어오지 않습니다. 글라스스토리



      상품구매에 따른 5%적립금은 배송완료 이후 일주일 후에 확인해주시면 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.

      미가용 적립금의 경우 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입완료가 되지 않은 주문의 적립금입니다

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