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    [레이벤] RB3447 ROUND METAL 001 53


    기본 정보
    상품명 [레이벤] RB3447 ROUND METAL 001 53
    브랜드 Rayban
    소비자가 197,000원
    판매가 183,000원
    사용후기 0
    상품코드 P0000HQM
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      • F A Q

        •   '퀵픽'이 무엇인가요?


          '퀵픽(Quick Pick)'은 '스마트 퀵픽(Smart Quick Pick)'의 약자로

          '스마트픽업'에서 한 단계 업그레이드 된 서비스로

          오후 2시 이전 주문 건에 대해 픽업 요청하신 매장으로 당일출고 하며

          고객님께서 2-3일 이내 제품을 받아 피팅 서비스 까지 받을 수 있는 서비스 입니다.

        •   피팅까지 받은 제품을 환불할 수 있나요?

          죄송합니다. 피팅까지 받으신 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

          매장에서 제품을 꼼꼼히 확인해 주신 후 피팅서비스 까지 받아주시기 바랍니다.

        •   스마트픽업으로 제품을 받았는데 물건이 마음에 들지 않아요.


          걱정마세요. 현장에서 확인한 제품이 마음에 들지 않으실 경우, 매장에 물건을 두고 사이트를 통해서 반품접수 해주시기 바랍니다.

          접수된 반품건을 확인하여 고객님과 매장에 연락드린 후 반품진행으로 도와드리고 있습니다.

          스마트픽업은 변심반품으로 인한 반품까지 무.료!

          단, 피팅이 이루어졌을 경우 교환 및 반품이 불가하오니 피팅 전 제품의 상태를 꼼꼼하게 확인해주세요.

          제품이 본사에 입고 된 후 , 환불절차가 진행됩니다.

        •   스마트픽업으로 주문한 제품의 수령일은 어떻게 되나요?

          스마트픽업으로 주문하셔을 경우, 주문 완료후 3-5일 이내 매장에서 수령 가능합니다.

          제품이 매장에 도착할 경우 픽업일/픽업매장/매장주소 등의 정보가 담긴 알림톡을 별도로 발송해 드리고 있으니

          발송되는 알림톡을 반드시 확인해주세요.

        •   스마트픽업과 일반 온라인 배송의 차이가 무엇인가요?


          스마트픽업은 온라인에서 구매한 제품을 전국 300여개의 글라스스토리 매장에서 픽업 및 피팅까지 받을 수 있는 서비스 입니다.

          스마트픽업에서 제공하는 피팅 서비스는 시력건강을 위한 안경사의 전문적이고 고유한 기술을 제공하는 서비스 입니다.

          피팅까지 받아야 본인의 시력과 눈건강에 맞는 아이웨어를 착용했다고 말 할 수 있지요^^

          구매결제 단계에서 배송방법을 '스마트픽업(스토어픽업)'으로 지정하셔서 고객님과 가까운 매장을 선택하실 수 있습니다.

        •   적립금 및 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?



          1. 회원가입시 글라스스토리 가족분들께는 20,000원의 쿠폰이 발급되며즉시 사용이 가능합니다.

          2. 적립금은 누적금액 10,000원부터 1,000원 단위로 사용이 가능합니다.

          3. 상품구매에 따른 5%적립금은 배송완료 이후 일주일 후에 확인해주시면 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.

             미가용 적립금의 경우 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입완료가 되지 않은 주문의 적립금입니다.

          4. 적립금과 할인쿠폰은 중복 사용이 불가합니다.

             (단, 주문서 쿠폰은 제품쿠폰과 가능합니다. 동일한 쿠폰은 1장만 적용이 가능합니다.)

          5. 쿠폰은 일회성으로 사용 후에는 재발행이 되지 않으니 참고해주세요.

        •   상품을 구매했는데 적립금이 들어오지 않습니다.



          상품구매에 따른 5%적립금은 배송완료 이후 일주일 후에 확인해주시면 사용 가능 적립금으로 전환됩니다.

          미가용 적립금의 경우 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입완료가 되지 않은 주문의 적립금입니다

        •   적립금은 현금으로 전환이 안되나요?



          고객님의 요청 또는 동의하에 적립금으로 환불된 금액은 현금으로 반환되지 않습니다.

          적립금을 사용한 주문건 환불시에는 사용하신 적립금이 먼저 복원됩니다.

          또한 회원 탈퇴 시, 적립금은 자동적으로 소멸되며 재가입을 하시더라도 복구되지 않습 니다.

        •   사용후기를 남겼는데 적립금이 지급되지 않았어요.



          후기 내용을 양식대로 작성해주시지 않거나 성의 없이 작성해주신 글은 적립금이 지급 되지 않습니다.


          1. 비회원으로 구매 할 경우

          2.구매후기를 작성 후 반품하실 경우

          3.양식대로 작성하지 않고 20자 이하의 글(비방성글)일 경우

          4.상품 수령 후 10일이 지났을 경우

        •   다른 이름의 계좌로는 환불이 안되나요?



          개인 정보 유출로 인한 추가 피해가 증가하고 있습니다.

          안전한 환불을 위해 글라스스토리에서는 주문내역서에서 확인가능한 주문자, 입금자, 수령인 외에는 환불이 진행 되지 않습니다.

          소중한 고객님의 추가 피해를 막기 위함이니 조금 불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

        •   현금영수증을 신청하고 싶습니다.



          주문 후 취소 반품하는 경우가 생길수있으므로 현금영수증은 배송완료 후 구매확정이 된 후에 발행처리가 가능합니다.

          취소, 반품하여 환불시 자동으로 현금영수증이 취소처리가 되오니 재신청을 부탁드리며

          개인과 사업자 구별이 안되어 임의로 010-000-1234 기입되니 국세청 홈페이지 가셔서 고객님의 정보를 수정 바랍니다.


          카드로 결제시에는 현금영수증 신청을 따로 하지 않으셔도 되며, 무통장 입금/실시간 계좌 이체를 하셨을 경우에 해당됩니다.

        •   취소를 했는데 카드대금이 청구 되었어요.



          카드 대행업체(KCP)와 카드사 간의 전산 처리 기간이 소요되므로 취소된 날로부터 5~7일 후 카드사 전산에서 확인이 가능합니다.

          글라스스토리는는 "KCP" 가맹점을 통해 카드 취소가 이루어지고 있습니다.


          사용하신 카드의 정산일자 이후에 카드취소가 되었을 경우에는 전산에 반영되지 않으므로 그대로 청구가 될 수 있으며,

          이럴 경우 다음 달 청구서에 취소된 금액만큼 차감되어 청구되거나, 결제대금이 인출된 계좌로 환불되니 안심하셔도 됩니다.

          보다 자세한 내용은 [KCP 고객센터 02-2108-1000] 또는 이용하시는 카드사에 문의 하시면 정확한 확인이 가능합니다.

        •   주문취소 했는데 결제한 금액은 언제 환불되나요?



          환불의 경우 결제하신 수단에 따라 처리방법이 달라지며, 처리완료되는 기간에도 차이가 있습니다.


          1. 무통장입금 결제시 : 계좌환불 또는 적립금환불이 가능합니다.

              계좌환불의 경우 접수일 기준 주말 제외 1~2일 정도가 소요됩니다.

              적립금환불의 경우 접수일 기준 1일 정도가 소요됩니다.


          2. 카드결제시 : 카드취소 또는 적립금환불이 가능합니다.

             카드취소시 이용하시는 카드사에서 최종 완료되는 기간은 5~7일정도 소요됩니다.

             적립금환불의 경우 접수일 기준 1일 정도가 소요됩니다.


          3. 휴대폰결제시: 당월 휴대폰취소(전체취소) 또는 적립금환불이 가능합니다 .

              휴대폰취소시 약 일주일 정도의 처리기간이 소요되며, 휴대폰 청구서에서 내용확인이 가능합니다.

              (휴대폰결제는 부분취소가 불가하여 적립금환불 또는 개인결제창(재결제)을 이용해주셔야합니다.)


          4. 에스크로(실시간계좌이체) 결제시 : 실시간 계좌이체취소(전체취소)/계좌환불(부분취소) 또는 적립금환불이 가능합니다.

             실시간 계좌이체취소시 해당 은행에서 승인취소 완료되는 기간은 5~7일 정도 소요됩니다.

        •   카드결제 했는데 부분취소가 가능한가요?



          글라스스토리에서는 고객님의 편의를 위하여 부분취소가 가능합니다.


          카드결제를 하신 후 주문건 중 일부상품을 취소 원하실 경우,

          취소 요청글을 정확하게 남겨주시거나 고객센터(032-361-8037)에 문의주시면

          확인 후 카드 부분취소로 처리해드리고 있습니다.


          카드취소의 경우 이용하시는 카드사에서 최종 완료되는 기간은 5~7일정도 소요됩니다.

          부분취소가 불가능한 카드로 결제하셨을 경우 적립금환불 또는 개인결제창(재결제)으로 처리가 가능합니다.

        •   결제방법에는 어떤 종류가 있나요?



          무통장입금, 카드결제, 에스크로(실시간계좌이체), 휴대폰소액결제

          주문시 입력하신 입금자명과 실결제 금액을 동일하게 입금하실 경우에만 자동으로 입금확인 처리가 됩니다.


           *입금확인이 안될 경우*

          1. 주문내역서의 입금자명과 실제입금자명이 다를 경우

          2. 주문내역서의 실결제금액과 입금하신 금액이 다를 경우

          3. 동일 주문건이 2건 이상이고 입금은 한번만 하실 경우

          4. 주문내역서의 입금은행과 실제결제은행명이 다를 경우

          ※무통장입금 주문건은 주문 후 7일 이내에 입금확인이 되지 않을 경우 자동으로 주문 취소가 됩니다.



          카드결제, 에스크로(실시간계좌이체), 휴대폰소액결제는 시스템이 전산화되어 자동으로 결제 확인이 됩니다.

        •   교환/반품 처리는 어느정도 기간이 소요되나요?

          최초 반품 접수부터 환불까지 4~5일정도 소요 됩니다(주말,공휴일 제외)

          일시적으로 교환&반품 입고량이 많은 경우 다소 처리가 지연될 수 있으니 양해부탁드립니다.

          교환상품도 새로운 주문 상품과 같이 교환승인, 완료 이후 배송준비기간이 소요됩니다.


          반품처리는 반품 승인 후 고객정보가 일치하는 건에 대해서는 반품상품 입고 후 1~2일 내에 환불이 완료되지만,

          환불 정보가 정확하지 않거나, 미기재 된 경우 고객님께 연락 후 연결이 안되 실 경우 문자로 안내해드립니다.

          (연락이 안될시 환불보류 상태로 고객님의 연락을 기다리게 됩니다.

          교환/반품상품이 당사에 금요일에 도착될 경우 현금 환불건은 월요일에 환불 처리됩니다.)


          ※환불완료가 4~5일내로 이뤄지지 않을 경우 고객센터로 문의바랍니다.

        •   불량/오배송 되어서 교환/환불하고 싶어요.



          우선 해당 상품으로 인하여 고객님께 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.

          불량/오배송의 경우 동일 모델에 한해서만 교환/반품 가능하며 이때 발생하는 운송료는 글라스스토리에서 부담합니다.

        •   교환/반품 접수는 어떻게 하나요?



          교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일이내로 글라스스토리에 도착하게 보내주셔야만 정상적인 처리가 가능합니다.



          자세한 교환/반품 처리과정입니다

          ① 글라스스토리(032-361-8037)로 전화 또는 온라인 반품 접수를 해주세요.

              CJ대한통운 택배로 글라스스토리에서 회수 접수 해 드리면 1-2일이내(주말/공휴일 제외)로 택배기사님이 방문합니다.


          ② 기사님이 방문하시기 전에 상품을 잘 포장해 두셨다가 기사님 방문시 전달해 주세요.

              교환/반품 택배비는 분실의 우려가 있어 절대 동봉하지 않습니다.

              우리은행 1005-403-172564 (예금주 : 글라스스토리안경)으로 상담원과 통화 후 입금 부탁드립니다.


          ③ 상품은 오염되지 않도록 처음 포장상태 그대로 포장하시어 보내주셔야 합니다.

              (포장상태 불량으로 배송 중 상품이 오염 되었을 경우엔 처리가 불가합니다.)


          ④ 부득이하게 CJ대한통운 택배가 아닌 타 택배사 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.

              (타 택배 이용시 발생하는 추가 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)


               *보내 실 때 주문자명/연락처가 주문내역과 일치하여야만 빠른 처리가 가능합니다.

        •   교환/반품 택배비는 얼마인가요?



          단순 변심에 의한 교환 왕복배송료 고객 부담 5,000원

          불량/오배송 교환시 상품 주문서와 동일한 정상품으로 교환은 글라스스토리 부담

          ※불량, 오배송을 받은 경우에라도 CJ대한통운 택배가 아닌 타택배로 보내실 경우 발생되는 배송비는 환불처리 되지 않습니다.


          타택배 착불로 보내실 경우 추가비용은 고객님 부담이며, 배송비 동봉시 미흡한 동봉으로 분실될 경우 당사에서 책임지지 않습니다.

          분실의 위험이 있으니 택배비는 반드시 지정된 계좌에 입금해주시기 바랍니다.

          입금계좌 우리은행 1005-403-172564 (예금주:글라스스토리안경)

        •   교환/반품이 불가능한 경우를 알고싶어요.


          아래와 같은 사유일때 교환 및 반품이 불가하니 반드시 확인해주세요.


           - 사용방지 택 제거 및 제품 손상

           - 제품 수령 후, 일주일이 경과한 후

           - 렌즈 교체 및 피팅을 받은 경우

           - 구성품 훼손 및 분실 등

           - 교환 및 반품이 불가한 이벤트 상품 선택시

        •   교환/반품 하려고 합니다.



          글라스스토리(032-361-8037)로 전화접수 혹은 온라인접수 해주시면 됩니다.

          (사은품 함께 발송시, 사은품도 함께 포장해 주시기 바랍니다)


          교환/반품은 수령 후 7일이내 당사로 도착해야만 처리가 가능합니다.

          반품 택배비의 경우 CJ대한통운을 통해 반품해주실 경우 5,000원이며, 타 택배의 경우 상황에 따라 금액이 달라질수 있습니다.

          다른 상품으로 교환처리도 가능하며, 교환시 발생하는 차액에 관해서는 글라스스토리에서 상담 후 안내해드리고 있습니다.


          글라스스토리가 이용하는 택배사는 CJ대한통운 택배입니다.

          CJ대한통운택배가 아닌 타택배를 이용하셔서 착불로 보내실 경우 추가로 발생되는 비용은 고객님이 부담해주셔야 합니다.

          타택배 선불로 보내실 경우에도 발생한 비용은 환불이 불가합니다.


          오배송, 불량일 경우에도 꼭! CJ대한통운택배를 이용하셔서 반송해 주시기 바랍니다.

        •   반품 주소는 어떻게 되나요?



          반품지 주소는 아래와 같습니다.

          인천광역시 부평구 시장로 7(부평동, 신라저축은행 빌딩 3층) 글라스스토리


          * 타택배로 이용해서 보내주실 경우 참고해 주세요.

        •   맞교환 하고 싶습니다.



          통상적으로 맞교환은 오배송/불량배송일 경우에만 진행됩니다.

          이외에는 글라스스토리 당사로 반입되어 반품팀에서 검품확인이 되어야 시스템 상 처리가 가능한 부분으로

          상품이 당사로 반입되지 않은 상태에서 먼저 발송은 불가능합 니다.

          반품접수를 받은 기사님께서 고객님들의 상품을 미처 받아오지 못하는 경우도 많이 발생하여 정상적으로 처리가 되지 않는 경우가 많습니다.

        •   배송비는 얼마인가요?


          글라스스토리에서는 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.

          다만 ACC카테고리의 경우에 10,000원 이상 무료배송 입니다.

          1만원 미만 구매시 배송비는 2,500원입니다.

          제주/도서산간의 경우 추가배송비 3,000원이 추가됩니다.


          1만원 이상 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후,

          배송 전 또는 배송 후에 상품을 취소하여 1만원 미만으로 떨어질 경우 무료배송비 2500원을 부담 해주셔야합니다.

        •   주문한 상품 중에 일부만 배송이 되었습니다.



          주문하신 상품 중 거래처의 사정으로 인해 준비기간이 지연될 경우

          고객님의 기다림을 덜어드리기 위하여 먼저 준비된 상품부터 부분 배송해드리고 있습니다.

          부분배송 상품은 주문내역 조회 시 주문 상품별 운송장번호 조회가 가능하니 참고 부탁드립니다.

          추가 택배비는 글라스스토리에서 부담하여 처리해드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

        •   배송지를 변경하고 싶어요.



          주소변경은 고객센터(032-361-8037)로 연락주시거나

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          당일 출고 제품의 경우, 3시 이전까지 남겨주셔야 변경처리가 가능하며

          상품이 출고된 이후에는 주소변경 처리가 불가합니다.

        •   현재 배송상태가 궁금합니다.


          배송조회는 홈페이지 상단의 '마이페이지' - '주문내역조회'에서 확인해주시면 됩니다.

          주문하신 상품이 당사에서 발송되었을 경우, '주문내역조회'에서 위치를 자세히 확인하실 수 있으며

          더 궁금하신 사항은 [Q&A]게시판 혹은 카카오톡 1:1문의(@글라스스토리)로 문의해주시기 바랍니다.

        •   배송기간을 알고 싶어요


          글라스스토리의 기본 배송기간은 입금확인일로부터 2-3일(주말, 공휴일 제외) 입니다.

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          * 스마트픽업 배송기간의 경우 '스마트픽업'카테고리를 통해 확인 부탁 드립니다.

        • 상품결제정보


          상품결제정보

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           - 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며
             7일 이내 입금이 확인되지 않을 경우 주문은 자동취소 됩니다.

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          배송 안내 : 도서산간 지역의 경우, 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
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          다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

          스마트픽업(스토어픽업)을 선택 하셨을 경우,
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